Operator: PALLETTA PAL SRL
Adresă: Cluj, Florești, Str. Porii 146, Corp 4, Sc. III, Et. I, Ap. 67, Cod 407280
Telefon: +40 744 331 698
Email: contact@oserauto.ro
1. Natura serviciilor
oserauto.ro oferă servicii digitale constând în publicarea anunțurilor de vânzare pe platformă. Aceste servicii nu reprezintă produse fizice.
2. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor), clienții au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice.
Totuși, acest drept NU se aplică în următoarea situație:
după ce serviciul a fost complet prestat, respectiv anunțul a fost publicat pe site
Prin achiziționarea serviciului și solicitarea publicării anunțului, clientul își exprimă acordul expres pentru începerea executării serviciului și confirmă că a luat la cunoștință faptul că își pierde dreptul de retragere după publicare.
3. Excepții de la retur
Nu se acceptă retururi sau rambursări în următoarele cazuri:
anunțul a fost deja publicat
serviciul a fost utilizat (integral sau parțial)
datele furnizate de client sunt incorecte sau incomplete
4. Rambursări (dacă este cazul)
Rambursările pot fi acordate doar în situații excepționale, cum ar fi:
imposibilitatea furnizării serviciului din vina operatorului
erori tehnice majore ale platformei
Orice solicitare de rambursare va fi analizată individual.
5. Contact
Pentru solicitări sau clarificări:
📧 contact@oserauto.ro
📞 +40 744 331 698